Suchen und Finden
Service
Buchtitel
1
Inhalt
6
Abbildungsverzeichnis
10
Vorwort
12
1. Einleitung: Wozu brauchen wir Evaluation?
14
Prolog
14
Über Schiffsreisen, Projekte, Programme und Evaluation
16
Antworten auf die Wozu-Frage
20
Ziele und Aufbau des Buches
22
2. Einführung in die Evaluation
25
2.1 Basiswissen Evaluation
26
2.2 Evaluationsansätze
41
2.3 Evaluationsdurchführung
61
3. Konkurrierende und komplementäre Ansätze zur Evaluation
72
3.1 Controlling
73
3.2 Balanced Scorecard
78
3.3 Benchmarking
84
3.4 Audit
90
3.5 Synoptischer Vergleich
98
3.6 Anwendung der Instrumente im Qualitätsmanagement und für die Programmsteuerung
102
4. Organisatorischer Ablauf von Evaluationen
109
4.1 Planung und Vorbereitung
110
4.2 Die Angebotserstellung
119
4.3 Praktische Umsetzung und Projektmanagement
135
5. Evaluationsdesigns
144
5.1 Experimentelle und Quasi-Experimentelle Designs
145
5.2 Alternative Forschungsansätze und -designs
151
5.3 Besonderheiten der Evaluationsdesigns
155
5.4 Schlussfolgerungen
164
6. Sozialer Kontext der Evaluation
165
6.1 Der "soziale Kontext" von Evaluation: ein Überblick
166
6.2 Zum Verhältnis zwischen Evaluator(en) und Stakeholdern
170
6.3 Qualifikationsanforderungen für Evaluatoren
187
6.4 Nutzen und Nutzung von Evaluationen
191
7. Messen: Indikatoren - Skalen - Indizes - Interpretationen
196
7.1 Indikatoren
197
7.2 Skalen und Skalierung
207
7.3 Indizes und Indexbildung
215
7.4 Bewertung und Interpretation
219
7.5 Schlussfolgerung
222
8. Datenerhebung: Befragungen - Beobachtungen - Nicht-reaktive Verfahren
224
8.1 Formen der Daten- und Informationsbeschaffung
225
8.2 Auswahlprobleme bei der Datenerhebung
232
8.3 Standardisierte und Nicht-standardisierte Befragungen
240
8.4 Gruppeninterviews, Peer-Review- und Delphi-Methode
258
8.5 Beobachtungsverfahren
266
8.6 Nutzung von Sekundärdaten
272
8.7 Schlussfolgerung
277
9. Einführung in das Datenmanagement und die Datenauswertung
279
9.1 Datenmanagement
280
9.2 Datenauswertung
294
10. Reporting
315
10.1 Ziele von und Anforderungen an Reporting
315
10.2 Einordnung des Reportings in den Evaluationsprozess
318
10.3 Präsentationen
322
10.4 Der Evaluationsbericht
330
Literatur
341
Index
363
Die Beitragenden
367
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen MwSt.