Mediationskompetenz. Mediation als Profession etablieren. Theoretischer Ansatz und zahlreiche Praxisbeispiele

Inhalt

Wenn Kompetenz und Mediation sich begegnen

Teil I Erkenntnisse

Mediationskompetenz

1. Strukturen im Konflikt

2. Mediationskompetenz

3. Mediation ohne Konflikt gedacht

4. Literatur

Wann sind Mediatoren kompetent?

1. Das Anerkennungsdilemma

2. Wesen und Funktion von Kompetenzen

3. Begriffsverständnis Schlüsselkompetenzen

4. Mediatoren-Rollen

5. Mediatoren-Schlüsselkompetenzen

6. Möglichkeiten des Erkennens und der Entwicklung von Schlüsselkompetenzen

7. Fazit

8. Literatur

Mediation – Entstehung und heutiger Stand

1. Die Wurzeln

2. Merkmale der Mediation

3. Grenzen der Mediation

4. Mediation und ihr Markt

5. Ausblick

Ergebnisse der Umfrage

1. Befragung

2. Umfrageteilnehmer

3. Datenaufbereitung

4. Gemeinsamkeiten und Unterschiedlichkeiten

5. Häufigkeiten

6. Top-Kompetenzen

7. Zusätzliche Anmerkungen

8. Fazit

Mediation und Innovation

1. Ziel des Beitrags

2. Herausforderung für die Führungskraft

3. Kompetenzen

4. Zusammenfassung

5. Literatur

Erkenntnis und Erfordernis

1. Standort

2. Ziele

3. Orte von Interesse

4. Wege

Teil II Variationen

Mediation bei internationalen Aufgaben der Polizei

1. Handlungsfelder für die Polizei im Ausland

2. Ausbildung der Beamten/Kompetenzvermittlung

3. Fazit

4. Literatur

Mediationskompetenz in der betrieblichen Arbeitssicherheit

1. Ziele und Grundlagen des betrieblichen Arbeitsschutzes

2. Aufgabe und Rolle der Fachkraft für Arbeitssicherheit

3. Psychische Belastungen als notwendiges Element einer Gefährdungsbeurteilung

4. Mediationstechniken in der Gefährdungsanalyse

5. Die Schwelle zur Praxis

6. Literatur

Konflikte kosten Geld. Und noch viel mehr …

1. Wie viel kosten Konflikte wirklich?

2. Kernkompetenzen einer erfolgreichen Konfliktkultur

3. Werteorientierung als Erfolgsfaktor

4. Literatur

Projektmanagement und Mediation

1. Begriffsklärungen

2. Wo sich Mediation und Projektarbeit treffen

3. Resümee

4. Literatur

Wo es brennt bei der Feuerwehr

1. Lagebild

2. Erkenntnisse

3. Maßnahmen

Autorinnen und Autoren