Evaluation und Qualitätsentwicklung - Eine Grundlage für wirkungsorientiertes Qualitätsmanagement

Buchtitel

Inhalt

Vorwort

1 Einleitung und Zielsetzung

2 Qualitätsmanagement und Evaluation

2.1 Qualitätsmanagement

2.2 Qualität in Profit- und Nonprofit-Organisationen

2.3 Evaluation

2.4 Vergleich zwischen Konzepten des Qualitätsmanagements und der Evaluation

3 Theoretische Konzeption der Evaluation

3.1 Überblick

3.2 Wirkungen

3.3 Theorien des Lebensverlaufs

3.4 Organisationstheoretische Konzeption

3.5 Innovations- und diffusionstheoretische Konzeption

3.6 Multidimensionale Nachhaltigkeitskonzeption

3.7 Multidimensionales Bewertungs- und Qualitätsmodell

4 Methodik und Anwendung der Evaluation

4.1 Überblick

4.2 Evaluationsleitfaden

4.3 Bearbeitungs- und Bewertungsverfahren

4.4 Methoden der Evaluation

4.5 Der soziale Kontext der Evaluation

4.6 Planung und Durchführung der Evaluation

5 Zusammenfassung, Rück- und Ausblick

6 Literatur

7 Anhang

7.1 Verzeichnis der Tabellen und Abbildungen

7.2 Evaluationsleitfaden für die Entwicklungszusammenarbeit

7.3 M & E Indicators for the Mubark-Kohl-Program, Cairo